Regulamin Serwisu

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu bulkhomme.pl, należącego do SKINENCE Sp. z o.o., spółki należycie zarejestrowanej zgodnie z prawem Polski, z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 75A/7, 00-819, numer KRS 0001145443.

Dni Robocze – oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konto – zasób w sklepie internetowym zawierający dane osobowe i inne istotne informacje, w tym dane płatności, dane logowania oraz dokumenty związane z aktywnością zakupową Klienta; tworzone na żądanie Klienta po pomyślnej rejestracji.

Klient – osoba fizyczna zdolna do dokonania transakcji; osoba niezwiązana bezpośrednio z działalnością gospodarczą przedsiębiorcy.

Koszyk – oprogramowanie w sklepie internetowym stanowiące integralną część procesu zakupowego, umożliwiające Klientowi wybór Towarów do zakupu.

Przewoźnik – podmiot trzeci odpowiedzialny za transport zakupionych Towarów z Magazynu bezpośrednio do Klienta.

Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę w celu informowania Klienta o nowościach w Sklepie poprzez okresowe przesyłanie wybranych treści w formie wiadomości elektronicznej.

Polityka Prywatności – odrębny dokument dotyczący ochrony prywatności, stanowiący integralną część Regulaminu, dostępny w każdej chwili w sklepie internetowym.

Regulamin – niniejszy dokument; Regulamin jest stale dostępny w sklepie internetowym i musi zostać zaakceptowany przed dokonaniem zakupu lub utworzeniem Konta.

Rejestracja – proces tworzenia Konta przez Klienta, którego zakończenie umożliwia korzystanie z funkcji przeznaczonych dla zarejestrowanych Klientów. Rejestracja nie stanowi jeszcze możliwości złożenia zamówienia.

Sklep internetowy – serwis online dostępny pod adresem bulkhomme.pl oraz jego podstronami, prowadzony przez SKINENCE Sp. z o.o., przeznaczony dla Klientów, stanowiący moduł sprzedaży Business-to-Client umożliwiający składanie zamówień.

Towary – produkty lub usługi oferowane przez SKINENCE w sklepie internetowym, stanowiące przedmiot Umowy Sprzedaży; wszystkie istotne informacje znajdują się na dedykowanej podstronie produktu.

Umowa Sprzedaży – wiążąca umowa zawarta pomiędzy Klientem a SKINENCE Sp. z o.o. po przyjęciu potwierdzonego Zamówienia przez SKINENCE Sp. z o.o., której integralną częścią jest niniejszy Regulamin.

Zamówienie – oferta złożona przez Klienta, której przyjęcie przez SKINENCE Sp. z o.o. prowadzi do zawarcia Umowy Sprzedaży; zasadniczo składane poprzez Koszyk, wyjątkowo drogą e-mailową; zamówienia online można składać 24 godziny na dobę przez cały rok; realizacja odbywa się w godzinach 9:00–17:00 CET+1 w Dni Robocze; zamówienia można składać wyłącznie na Towary dostępne w sklepie.

Dane Płatności – dane wymagane do zakupu Towarów, w tym numery kart płatniczych, numery rachunków bankowych oraz inne informacje podane przez Klienta.

Usługi – zbiorcze określenie wszystkich zasobów, narzędzi i informacji udostępnianych przez SKINENCE Sp. z o.o. poprzez sklep.

Magazyn – miejsce przechowywania, z którego wysyłane są wszystkie Zamówienia, zlokalizowane w Warszawie, Polska.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu bulkhomme.pl, w szczególności zasady składania i modyfikowania Zamówień, tworzenia Kont, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania reklamacji oraz inne prawa i obowiązki Klienta i SKINENCE Sp. z o.o.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.
3. Sklep przeznaczony jest dla Klientów indywidualnych, zarówno posiadających Konto, jak i dokonujących zakupów bez rejestracji. Usługi świadczone są bezpłatnie, całodobowo, przez cały rok.
4. Minimalne wymagania techniczne:
   • urządzenie z dostępem do Internetu (np. komputer lub smartfon) z przeglądarką: Mozilla Firefox 20+, Safari 4+, Chrome 23+ z aktywną obsługą JavaScript i Cookies;
   • aktywne konto e-mail;
   • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768 px.
5. Klient nie może używać języka obraźliwego ani dostarczać treści niezgodnych z prawem ani korzystać ze sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
6. Wszystkie umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i/lub UE.
7. Wszelkie zmiany Regulaminu będą komunikowane Klientom.

§ 2. KONTA

1. Konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia; zarówno zarejestrowani, jak i niezarejestrowani Klienci mogą składać zamówienia.
2. Wszystkie podane informacje muszą być prawdziwe i aktualne.
3. Klient nie może udostępniać danych logowania. W przypadku podejrzenia naruszenia należy niezwłocznie skontaktować się z SKINENCE Sp. z o.o. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z udostępnienia danych.
4. Utworzenie Konta oznacza akceptację Regulaminu.
5. Konto jest tworzone po zakończeniu rejestracji i nie wymaga dodatkowej weryfikacji.

§ 3. REJESTRACJA

1. Aby uzyskać status zarejestrowanego Klienta należy przejść proces rejestracji i utworzyć Konto.
2. Status uzyskuje się poprzez wypełnienie formularza i aktywację przycisku „Zakończ rejestrację”.
3. Konto może zostać utworzone także podczas składania zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu na bulkhomme.pl.
5. Aktywacja Konta oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług.
6. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę poprzez e-mail: hello@bulkhomme.pl

§ 4. ZAMÓWIENIA

1. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienia mogą składać zarówno zarejestrowani, jak i niezarejestrowani Klienci.
3. Zamówienie następuje poprzez dodanie Towarów do Koszyka.
4. Po potwierdzeniu Koszyka Klient podaje dane adresowe i wybiera metodę płatności. Aktywacja przycisku „Potwierdź zamówienie” oznacza złożenie Zamówienia.
5. Przed wysłaniem Zamówienia Klient otrzymuje jego podsumowanie.
6. Klient może poprawić dane przed wysyłką Zamówienia.
7. Zamówienie staje się wiążące po jego potwierdzeniu.
8. Treść Umowy Sprzedaży jest zapisywana w systemie sklepu i przesyłana na adres e-mail Klienta.
9. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:
   • dla płatności kartą – po potwierdzeniu płatności;
   • dla BLIK – po potwierdzeniu płatności.
10. Klient może anulować Zamówienie przed wysyłką kontaktując się ze Sprzedawcą.
11. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci środki.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają VAT 23%. Nie obejmują kosztów dostawy.
2. Całkowita cena jest wskazana w podsumowaniu Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • Blick
   • Karta płatnicza
4. SKINENCE Sp. z o.o. wystawia fakturę do każdego Zamówienia.
5. Dane faktury nie mogą być zmieniane po wysyłce.
6. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i promocji.
7. Wszystkie zamówienia są przedpłacone.

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawy realizują przewoźnicy: DHL, InPost.
2. Koszty dostawy ponosi Klient zgodnie z cennikiem.
3. Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta.
4. Czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
5. W przypadku uszkodzenia przesyłki sporządzany jest protokół szkody.
6. Klient zobowiązany jest sprawdzić Towar po odbiorze i zgłosić nieprawidłowości w ciągu 48 godzin.

§ 7. REKLAMACJE

1. SKINENCE Sp. z o.o. dostarcza Towary wolne od wad. Klient może żądać obniżenia ceny, wymiany lub zwrotu środków.
2. Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
3. Reklamacje należy zgłaszać poprzez Konto lub e-mail. Towar należy odesłać do magazynu w Warszawie.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
5. Reklamacje usług: hello@bulkhomme.pl

§ 8. GWARANCJA

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora.
2. Informacja o gwarancji będzie dostępna w Sklepie internetowym.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących wad sprzedanych Towarów.

§ 9. ZWROTY

1. Każdy Klient, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni poprzez złożenie stosownego oświadczenia. Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail: hello@bulkhomme.pl
2. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy przed jej przyjęciem przez Sprzedawcę, umowa nie zostaje zawarta.
3. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru oraz poinformowania Sprzedawcy o zwrocie.
4. Jeżeli Towar był używany lub uszkodzony w sposób zmniejszający jego wartość, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości.
5. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku zwrotu Towaru bez trwałych uszkodzeń opakowania i produktu oraz bez naruszenia zasad higieny.
6. W przypadku zwrotu Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Towaru do magazynu Sprzedawcy, z wyłączeniem kosztów pierwotnej dostawy.
7. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

§ 10. KODY RABATOWE

1. Kod rabatowy uprawnia do zniżki wskazanej w sklepie bulkhomme.pl. Sklep zastrzega prawo do zmiany warunków promocji w dowolnym czasie. Kody rabatowe mają określoną datę ważności.
2. Kody rabatowe obowiązują wyłącznie Klientów, którzy wpiszą prawidłowy kod w polu „Kod rabatowy” i aktywują go podczas składania zamówienia.
3. Jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany w jednym zamówieniu.

§ 11. NEWSLETTER

1. Każdy Klient może zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną w dowolnym momencie poprzez zaprzestanie korzystania z usługi, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
2. Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną przez Sprzedawcę dla Klientów, którzy wyrazili na to zgodę.
3. Aby zapisać się do Newslettera Klient musi:
   • wypełnić formularz na podstronie bulkhomme.pl podając adres e-mail,
   • zaakceptować Regulamin oraz wymagane zgody,
   • aktywować przycisk zapisu,
   • potwierdzić zapis klikając link aktywacyjny przesłany e-mailem.
4. Po aktywacji linku zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newsletter na czas nieokreślony.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez:
   • wysłanie wiadomości na adres: hello@bulkhomme.pl
   • kliknięcie przycisku „Wypisz się” w wiadomości Newsletter.
   Usługa zostaje również zakończona po usunięciu Konta.
6. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
7. Opinie produktów są publikowane po zatwierdzeniu przez personel i widoczne na stronach produktów dla wszystkich Klientów.

§ 12. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
2. Zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianach najpóźniej 14 dni przed ich wejściem w życie poprzez e-mail. Niezarejestrowani Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu przez okres 14 dni.

§ 13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Cała zawartość Platformy, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, układ strony, kod oraz oprogramowanie stanowią własność SKINENCE Sp. z o.o., jej podmiotów powiązanych lub osób trzecich. Klient może korzystać z treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z usług lub zakupu Towarów.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za nieuprawnione wykorzystanie treści lub naruszenie praw własności intelektualnej. Dane przechowywane na Koncie pozostają własnością Klienta, a Klient zobowiązuje się zwolnić SKINENCE Sp. z o.o. z odpowiedzialności w przypadku roszczeń osób trzecich.

§ 14. DANE KONTAKTOWE

Klient może kontaktować się z SKINENCE Sp. z o.o. poprzez:

• Email: hello@bulkhomme.pl
• Telefon: +48 22 6022862
• Adres korespondencyjny: Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, Polska